Эффективное управление фитнес-клубом (онлайн)

Онлайн-курс для построения карьеры в фитнес-индустрии , успешного управления фитнес-центрами, клубами, департаментами. Умения с нуля открывать новые офф- и онлайн направления в связи с изменяющейся ситуацией в отрасли.

Курс поможет решить проблемы:

• Недостаточной компетенции для выстраивания правильных и долгосрочных отношений с клиентами
• Трудности профессиональных коммуникаций с коллегами, руководством и подчиненными
• Разобщенности отделений клуба, когда каждый департамент «отдельное государство». Отсутствие технологического конвейера и преемственности в работе с клиентами основных подразделений компании
• Низких продаж дополнительных услуг
• «Текучести» клиентов, досрочного прекращения членства в клубе и большого процента отказа от продления абонементов
• Не получается увеличить количество персональ­ных тренировок среди клиентов клуба

Выдаваемые документы

После успешного прохождения обучения выпускаются электронные сертификаты и дипломы, которые можно скачать в системе дистанционного обучения.
Оригиналы документов можно забрать в офисе в Санкт-Петербурге. Стоимость изготовления бумажных версий сертификатов и/или дипломов с защитной голограммой Колледжа 1500₽ (за комплект). По акции в стоимость изготовления включена отправка почтой по России .

Целевая аудитория онлайн-курса

• Менеджеры, инструкторы, тренеры и координаторы различных направлений в фитнесе, желающих построить успешную карьеру и увеличить свой доход
• Руководители отделов продаж
• Управляющие фитнес-клубами
• Директора и руководители бизнеса
• Желающие поменять сферу деятельности и найти себя в индустрии фитнеса

Онлайн-курс «Эффективное управление фитнес-клубом» включает:

• 8 блоков онлайн-лекций (4 модуля)
  
• итоговые тесты

Лекции (онлайн)

Модуль 1

Блок «Управление финансами»:

1. Основные экономические модели, показатели и типы бюджетов, применяемые в фитнес индустрии
2. Инвестиционный бюджет фитнес клуба
3. Бюджет доходов и расходов фитнес клуба
4. Бюджет движения денежных средств фитнес клуба
5. Прибыль, амортизация и дивиденды. Основные KPI фитнес индустрии

Модуль 2

Блок «Обеспечение работы направления групповых программ в фитнес клубе»:

1. Управление направлением «Групповые программы»
2. Групповые программы — персонал, операционная деятельность и коммерция направления

Блок «Управление тренажерным залом»:

1. Определение, назначение, ценообразова­ние, типичный потребитель услуг
2. Персонал, операционная деятельность, коммерция и отчётность

Блок «Рынок фитнес индустрии. Фитнес-продукты и направления»:

1. Фитнес продукт
2. Современное высоко­технологичное фитнес оборудо­вание

Модуль 3

Блок «Управление персоналом»:

1. Эффективный руководитель
2. Управление потоками людей
3. Управление деятельностью людей
4. Развитие сотрудников. Вовлечение персонала в управление

Блок «Управление сервисом фитнес клуба»:

1. Сервис отношений с клиентом: пирамида сервиса
2. Сервис отношений с клиентом: техники сервиса в фитнесе

Модуль 4

Блок «Управление маркетингом»:

1. Брендинг. Как создать стратегию бренда
2. Коммуникационная стратегия фитнес клуба

Блок «Управление эффективной операционной деятельностью фитнес клуба»:

1. Организация эффективной операционной деятельности
2. Функционал операционной деятельности сотрудника

Результат обучения

• Базовые знания об основных экономических показателях деятельности фитнес-клуба
• Базовые знания о видах, целях и задачах бюджетирования
• Формирование инвестиционных бюджетов, доходов и расходов, движения денежных средств
• Базовые знания о маркетинговых инструмен­тах деятельности
• Уметь максимально эффективно использова­ть сервисную составляющую в работе с клиентами
• Эффективно использова­ть рекламу и другие каналы коммуникации с клиентами
• Базовые знания о комплектации клубов оборудо­ванием и инвентарем
• Практические рекомендации по руководству операционной деятельностью
• Навыки руководителя . Уметь разрабатывать системы «Цели-задачи-мероприятия деятельности», отслеживать промежуточные результаты и принимать управленческие решения по итогам работы
• Навыки управления персоналом в областях: поиск, принятие на работу и увольнение, введение в должность, разработка планов и постановка задач, формирование зарплат и мотивационных программ
• Навыки аттестации и оценки работы сотрудников
• Базовые знания о психологии коммуникаций в фитнес-клубе