Рекомендуем онлайн курс "
Умение организовывать персонал , ставить и контролировать задачи, планировать работу фитнес-подразделений — навыки, которые помогут выйти клубу на новый уровень доходности, легкое продление клубных карт и долгосрочные отношения с клиентами и сотрудниками.
Программа семинара :
- Фитнес-департамент. Структура.
- Структура фитнес-департамента. Подразделения.
- Цели. Задачи. Стратегии.
- Тенденции развития. Универсализация.
- Разработка фитнес-продукта, под целевую аудиторию
- Выбор направления фитнес-услуг, конкурентная среда.
- Персонал, руководители фитнес-направлений.
- Прейскурант платных фитнес-услуг.
- Планирование и управление фитнес-департамента
- Цели и задачи руководителя подразделения .
- Понятие бюджета фитнес-департамента.
- Подбор оборудования для залов. Бюджетирование. Техническое обслуживание.
- Эффективность работы департамента. Критерии оценки.
- Выставление планов на фитнес-департамент и фитнес-подразделения.
- Планирование и реализация мероприятий фитнес-департамента.
- Продвижение услуг фитнес-департаментов.
- Продвижение бесплатных услуг, включённых в членство и какое их наполнение.
- Мотивация сотрудников . Этапы создания и реализации.
- Приказы и документы по работе персонала (смены, проведение уроков, платных услуг, денежные стимулирования).
-
Обучение сотрудников фитнес-департамента
- Критерии и методы отбора фитнес-персонала
- Что должен знать сотрудник фитнес-подразделения?
- Аттестация персонала
- Участие компании/клуба в обучении персонала , организация или самостоятельное прохождение тренингов.
- Общее обучения (продажи, клиентоориентированность, удержание на долгосрочной основе и продление клиентов).
-
Организация работы подразделений (групповые программы, водные программы, медицинские программы, детские программы и детская комната)
- Графики работы
- Составление расписания занятий. Рейтинги уроков.
- Особенности работы каждого подразделения
- Взаимодействие подразделений внутри фитнес-департамента
- Категории тренеров . Их критерии.
- Дисциплина, контроль, отчётность тренера.
- Организация работы тренажерного зала
- Классификация тренажерных залов
- Оборудование (кардио, силовое, мелкое оборудование и аксессуары)
- Варианты расстановки тренажерного оборудования
- Поиск соискателя. Знакомство. Собеседование
- Тренерский персонал. Составление графика дежурных смен
- Дежурная смена. Должностные обязанности
- Заработная плата: процентная ставка или аренда?
- Виды мотиваций тренерского персонала
- Первичный инструктаж
- Персональная тренировка как инструмент продления клубной карты
- Обучение тренерского состава. Аттестация.
